职场沟通50%白领对方言说“不”[轉]

http://info.office.hc360.com/2009/04/30093654421.shtml

作为沟通工具，职场语言的使用是十分重要的。前程无忧针对职场沟通用语进行的相关调查显示，有50%的职场白领支持公司禁止员工上班说方言，其中28%的职场人认为“说方言太土，感觉不专业，不规范”，22%的员工认为“说方言就是‘搞小团体’，要禁”。

   职场对方言说“不”

    统计数据显示出一面倒的结果，提起方言，职场人大多摆出了拒绝的态度。主要原因出于以下两点：

    反对理由一：职场不是菜市场

    “上班时间，办公场所都是正式且规范的场合，使用规范的语言更有利于沟通的专业与顺畅。”在东湖开发区某外资企业的人力资源经理黄小姐认为:如果走进一家公司，发现每个人都在说各地的方言，那会让人感觉这家公司非常不规范。“职场不是菜市场。”既然是工作场合，那么说普通话也是职场人应该具备的职业素质之一。”

    反对理由二：语言成为隔膜

    外地员工对方言造成的隔阂感触最深，目前从事汽车销售的杨先生表示，他是山东人，来武汉有五年的时间了,初到武汉的时候对这里印象并不是很好，因为他听不懂武汉话，而公司同事因为只有他一个是外地人，所以互相之间都用武汉话交流，这让杨先生有一种孤立无助、被遗忘的感觉，最终他离职了。“我觉得无法融入到团体中，每次看到他们说说笑笑，就感觉自己是另一个世界的人。”

    专家认为：职场倡导说普通话的原因首先在于，在旁人看来，一家习惯以方言交流的公司不转业也不正规，有损公司形象；其次，工作中最重要的就是沟通交流，使用方言会使沟通效果打折扣，影响工作效率；再次，一家公司的员工通常都是来自五湖四海，而每个地方的语言都不一样，如果大家都说各自的家乡话，容易形成按地域划分的小团体，不利于公司团结；最后，在公共场合，用大家都能听懂的公共语言交流，是对他人的尊重，也体现了个人的职业素质。由此可见，企业倡导员工说普通话的决定是正确的。

    章程是死的，人是活的

    前程无忧职场专家认为，在以下情况员工仍然可以使用方言交流：一、当客户说的是方言时；二、当和本地同事私下闲聊时，这两种情况下，方言反而有助于双方的沟通，能够拉近彼此之间的距离。当然，由于交流语言也属于企业文化的一部分，一个人应该能够在职场灵活应用交流语言，不会方言或者不会普通话都会导致职场人被排斥在圈外，所以，异地员工遇到同事用方言交流，也不该一味指责对方不尊重自己，以积极的态度学习方言才能够使异地员工更快地融入到团体之中，并更好地获得职业上的发展。